Повернення та обмін


Ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, відповідно до положень “Закону про захист прав споживачів”. Щоб скористатися цією можливістю, необхідно виконати такі умови:


  • Товар повинен бути належної якості, без дефектів.
  • Товар не повинен мати слідів використання (подряпин, потертостей, слідів розтину або впливу рідини).
  • Повинна бути збережена його первісна комплектація, включаючи упаковку, пломби, ярлики, наклейки та інші аксесуари.
  • Обов’язкова наявність документів, що підтверджують покупку (гарантійний талон, товарний чек тощо).

Процедура повернення товару


Повернення товару належної якості


Ви можете повернути товар у разі, якщо:


  • Пройшло не більше 14 днів з моменту покупки (без урахування дня придбання).
  • Товар не входить до переліку виробів, які не підлягають поверненню відповідно до Постанови КМУ.
  • Він зберіг свій товарний вигляд та всі споживчі властивості.

Для повернення товару відправте його на адресу: м. Київ, Нова Пошта, відділення №61, Самборська Тетяна, +38 (068) 042 90 50. Вартість товару вказуйте відповідно до його ціни, а послуги «Зворотна доставка» та «Післясплата» необхідно скасувати.


Зверніть увагу! При поверненні товару належної якості ви можете обміняти його на аналогічний у того ж продавця. Повернення коштів можливе лише у разі відсутності аналогічного товару для заміни.


Покупець має право:


  • Обміняти товар на інший з доступного асортименту, з урахуванням перерахунку вартості.
  • Розірвати договір купівлі-продажу та отримати кошти протягом 7 робочих днів тим самим способом, яким здійснювалась оплата (переказ на банківську картку або безготівковий розрахунок). Витрати на доставку поверненого товару не компенсуються.

Обмін / повернення товару неналежної якості


Якщо ви отримали товар з дефектами або такий, що не відповідає заявленим характеристикам, зв’яжіться з нами через контактну форму на сайті. Для повернення або обміну необхідно зберегти оригінальну упаковку товару.


Покупець має право:


  • Обміняти товар на інший, з урахуванням різниці у вартості.
  • Отримати повернення коштів протягом 7 робочих днів тим самим способом, яким здійснювалась оплата, за винятком витрат на доставку.